Svet izobraževanja se nenehno razvija, saj ga poganja tehnološki napredek, katerega cilj je narediti učenje bolj privlačno in učinkovito. Ena takšnih inovacij, ki postaja v zadnjih letih vse bolj pomembna, je uporaba klepetalnih botov v izobraževanju.
V tem članku vam bomo predstavili klepetalne bote v izobraževanju, njihovo uporabo in njihov potencial za izboljšanje izobraževanja o spolnem in reproduktivnem zdravju za mlade.
1. Klepetalni boti v preteklosti in danes
Zgodba o klepetalnih botih sega v petdeseta leta prejšnjega stoletja, ko je računalniški pionir Alan Turing predstavil koncept Turingovega testa. Turing je predlagal, da če bi računalniški program lahko posnemal človeški pogovor do te mere, da bi lahko preslepil 50 % ljudi, da bi mislili, da je človek, bi se lahko štel za “inteligentnega”. To je postavilo temelje za razvoj klepetalnih botov, katerih cilj je posnemanje človeške komunikacije.
Dandanes so klepetalni boti postali sestavni del našega življenja. Morda poznate priljubljene klepetalne bote, kot so Siri, Alexa, Google Assistant in mnogi drugi. Ti digitalni pomočniki nam pomagajo pri nalogah, odgovarjajo na vprašanja in nudijo pomoč v digitalnem svetu.
2. Uporaba klepetalnih botov v izobraževanju
Na področju izobraževanja so klepetalni boti našli edinstveno vlogo. Prilagajajo učno izkušnjo in učencem omogočajo interakcijo z digitalno napravo, kot da bi imeli stik z resnično osebo. Klepetalni boti lahko zagotavljajo vsebino, ponujajo povezave, slike, videoposnetke in drugo, zaradi česar je učenje interaktivno in dostopno. Ključne značilnosti klepetalnih botov v izobraževanju vključujejo njihovo sposobnost ciljanja na specifične primere uporabe, zagotavljanje storitev, uporabo naravnega jezika za komunikacijo, osredotočanje na odgovarjanje na posebne vrste vprašanj, ponujanje kontekstualnega razumevanja in krmarjenje po digitalnem svetu bolj intuitivno kot tradicionalne aplikacije. Klepetalni boti lahko ponudijo učenje, prilagojeno slogu vsakega učenca, pomoč pri učenju jezika s pogovori in vajami, vodenje in rešitve za domače naloge, takojšnje ocenjevanje in povratne informacije o ocenah, podporo za šolska administrativna opravila, mentorstvo za kariero in akademsko načrtovanje ter omogočanje skupinskih razprav in skupnih projektov med učenci.
3. Prednosti in slabosti
Kljub vsem zgoraj napisanim prednostim obstajajo nekateri izzivi, ki jih je treba obravnavati. Eden izmed njih je razvoj etičnih načel za uporabo klepetalnega bota. Zagotavljanje, da klepetalni boti zagotavljajo točne, nepristranske in starosti primerne informacije, je bistvenega pomena za gradnjo zaupanja uporabnikov. Poleg tega sta vzdrževanje uporabniku prijaznih vmesnikov in redno posodabljanje vsebin ključna dejavnika za njihov uspeh v prihodnosti.
Najpomembnejši izzivi, ki jih je treba obravnavati, so etični vidiki, vključno s preglednostjo in zasebnostjo, pozitiven odnos uporabnikov, ki je bistvenega pomena za učinkovito izobraževanje (miselnost mladih o klepetalnih botih za učenje lahko vpliva na njihovo pripravljenost, da jih uporabljajo), ter programiranje in vsebina (stalne posodobitve), da sta vsebina in programiranje klepetalnega bota potrebna za zagotovitev točnosti in ustreznosti, ter zahtevata stalno vzdrževanje in vire). Ustrezen nadzor in vzdrževanje sta potrebna za zagotovitev, da klepetalni boti zagotavljajo posodobljene in točne informacije.
Skratka, klepetalni boti so se pojavili kot transformativna sila v izobraževanju, saj ponujajo prilagojene učne izkušnje in revolucionirajo način interakcije učencev z digitalnimi napravami. Njihov potencial za izboljšanje izobraževanja, tudi o spolnem in reproduktivnem zdravju (SRH) za mlade, je še posebej obetaven, saj zagotavlja dostopne, pravočasne in zanesljive informacije. Da bi v celoti izkoristili njihove prednosti, so obravnavanje etičnih vprašanj, spodbujanje pozitivnega odnosa uporabnikov ter zagotavljanje nenehnega vzdrževanja in posodabljanja vsebin bistveni koraki za prihodnost klepetalnih botov v izobraževanju. Ne smemo pa pozabiti, da je tudi interakcija z resničnimi osebami pomembna in jo klepetalni bot ne more nadomestiti, je pa lahko nepogrešljiva podpora pri učenju in spoznavanju novih, tudi zapletenih znanj na enostaven in mladim primeren način.
Viri:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2666920X21000278
https://educationaltechnologyjournal.springeropen.com/articles/10.1186/s41239-023-00426-1
https://elearningindustry.com/chatbots-in-education-applications-chatbot-technologies