Amire készültünk, és amire nem
Egy közösségi házban, ahol egy ifjúsági szervezet dolgozóiként a legváltozatosabb, fejlesztési és integrációs célú tevékenységekbe igyekszünk bevonni a fiatalokat. Ezekben az élmény magja a személyes interakció, az IRL jelenlét, ezért a programokra betérő fiatalok nem arra a kérésre számítanak, ami most elhangzott tőlünk, vagyis: most pedig vegyétek elő a telefonotokat, és nyissátok meg az Instagramot! Az Alex tesztelései során márpedig pont ez történt. Az eredmény? Lehengerlő!
Az Alex csetbot célcsoportja elsősorban az a Z generáció (vagyis a 1995 után születettek), akiket ez első digitális bennszülöttek nemzedékeként is tartunk számon. Az ő számukra az internet és okostelefonok előtti világ többnyire csak elmondásokban létezik, és együtt nőttek fel a digitális kor fejlesztéseivel, mint a mindenhol elérhető információtömeg, a streaming, a social media. A számukra releváns oktatási eszközöknek tehát természetes közvetítője minden olyan digitális közeg, amit a technológiai környezet, amibe beleszülettek, otthonossá tett a számukra. Emellett a félretájékoztatással és az információk túláradásával szemben is jelentős a kitettségük – különösen ami a legfiatalabbakat illeti – , így egy felvilágosítást szolgáló eszköznek, mint amilyen az Alex csetbot is, ezt is figyelembe kell vennie.
Az Alex közös teszteléseit, valamint a bemutató eseményt azonban nem az okostelefonok bevonása miatt övezte élénk érdeklődés: a fiatalok számos ponton kapcsolódtak a szexuális és reprodukciós egészség témaköréhez. A bevezető beszélgetésekben ezt többféle módon és aspektusból közelítettük meg, mint például: a szexuális edukációval kapcsolatos tapasztalatok az iskolai környezetben, vagy hogy kihez fordulhatnak a kérdéseikkel (és mindig vannak kérdéseik), mi az, ami a legtöbb bizonytalanságot ébreszti bennük, hol szerezhetnek információt, és hogyan ellenőrzik azok hitelességét? Akár facilitált beszélgetés, kiscsoportos kreatív feldolgozás vagy játékos kvíz formájában kínáltuk fel a témát, a fiatalok bővelkedtek a mondanivalóban és a megosztható tapasztalatokban.
A csetbot kipróbálása mindannyiszor természetesen illeszkedett a megkezdett folyamatba, ahol – a fentiek tükrében – a kíváncsiság és nyitottság megteremtése nem igényelt nagy munkát, hiszen már adott volt. Egy ifjúsági szakembernek könnyen lehet a rémálma az, hogy egy átlagos programon az résztvevő fiatalok némán a telefonukra hajolnak valós interakció helyett, de itt most pont az Alex-szel való ismerkedés volt a cél, ráadásul nem is ez történt: a tesztelőink fontosnak érezték, hogy a tesztelést valóban közösen végezzék, így valójában együtt, benyomásaikat egymással megosztva, összenevetve, egymást ösztönözve mentek végig Alex leckéin. Elismerve, hogy Alex karaktere is szórakoztató, nem nehéz belátni azt, hogy közösségi élményként ez többszörösen is igaz lehet. Összességében véve állíthatjuk, hogy Alex feldobta a napjukat.
Számos értékes visszajelzést kaptunk az erre szolgáló, formalizált felületeinken, de a legfontosabb visszajelzés az, amikor a saját szemünkkel láthatjuk, hogy a fiatalok jól érzik magukat használat közben. Ebben nem kis szerep jut annak, hogy a fiatalok számára fontos témákat gondosan összeállított, átlátható rendszerben, és megközelíthető formában kínálja nekik, anélkül, hogy egyszerre rohanná le őket túl sok tartalommal. Fontos, hogy felhasználók a maguk ritmusában haladhatnak a saját választásuk szerinti témában, és bármikor megállhatnak vagy visszatérhetnek, amikor úgy érzik. Ennek köszönhetően hamar elköteleződnek a csetbot kínálta felfedezés mellett, és ahogy láthattuk, örömmel teszik.
Az Alex csetbot kipróbálásának nem várt tanulsága, hogy a digitális eszközök bevonása az ifjúsági munkában ugyanúgy segítheti a személyes interakciót és csoportélményt, mint bármelyik más, ha a fiatalok számára releváns témákról van szó – márpedig a szexualitás, a kapcsolatok és a digitális eligazodás, vagyis mindaz, amit Alex felölel, nyilvánvalóan az. A tapasztalat arra ösztönöz minket, hogy kísérletezzünk bátran a rendelkezésre álló eszközökkel, sőt kísérletezzünk együtt a fiatalokkal, akikkel dolgozunk, a kérdéseikkel, ötleteikkel, amit hűen tolmácsol az egyik írott visszajelzés: „készítsetek egy ilyet a felnőtteknek is!”
Forrás:
Eldridge, A. „Generation Z.” Encyclopedia Britannica, April 29, 2025.
https://www.britannica.com/topic/Generation-Z